新北市三鶯社區大學校務志工社團管理辦法
中華民國112年10月3日訂定
中華民國113年8月12日校務會議通過
第一章 定名
第一條 本校為維護校務志工社團之服務成效及品質，訂定本辦法。
第二章 志工資格
第二條 申請成為志工：
一、填寫本校志工報名表並繳交照片。
二、需依規定完成志願服務基礎訓練、教育特殊訓練，並領有志願服務紀錄冊者。
第三條 在職訓練：志工每年至少需接受6小時在職訓練。
第三章 社團目標
第四條 培養服務本校教師及學員之校務志工，以提升教學環境與本校活動之品質。
第四章 服務內容
第五條 本校志工服務內容如下：
一、協助本校教師、學員之交通及教室位置引導、教學器材借用與使用。
二、協助本校教學教室開關閉、整潔、行政庶務。
三、協助本校舉辦之各項活動或講座。
四、相關志願服務宣導推廣、志工教育訓練、知性及聯誼或培訓活動。
五、其他符合本校宗旨之社會服務事項。
第五章 組織與職責
第六條 本校校務志工社團定名為「真善美校務志工社」，置社長1人、副社長1人。
第七條 社長職權如下：
一、綜理社務。
二、管理志工出勤、請假、紀錄事宜。
三、隨時掌握志工出勤問題及狀況，適時向志工督導或本校行政人員反應。
四、負責志工誤餐費或贈品收受及分發。
第八條 副社長職權如下：
一、襄助社長綜理社務。
二、社長因故不能繼續執行職權時，得由副社長代理其職權。
第六章 會議
第九條 本校志工會議，每學期召開一次，階段任務會議視需要召開。
第十條 各項會議皆由社長擔任主席，社長缺席時由副社長代之，志工督導得列席參與。
第七章 請假
第十一條 志工請假須提前告知該志工督導、社長或副社長。
第十二條 志工請假，須自行於志工社中找代班者。
第八章 志工督導職權
第十三條 為健全組織功能及發展，建置志工督導(由本校行政人員擇一擔任)。志工督導是志工最直接的靠山與指導人員，可幫助志工致力於專業成長、工作效率、正向人格發展，協助志工了解其工作，並做為志工反映的窗口。
第十四條 志工督導職務如下：
一、對於表現優異志工提報本校或政府機關各項表揚。
二、對於表現有待加強志工，提供諮詢及鼓勵，須要時召開行政會議決議是否再行續任。
三、協助規劃志工面試、職前訓練、取得志願服務紀錄冊及專業訓練。
第九章 倫理須知與規範
第十五條 志工應遵守相關「法律規章」、「志願服務倫理守則」、「本管理辦法」，如有違法須自負一切責任。
第十六條 遵守志願服務法及本校志願服務推動計畫之規定，秉持「我為人人， 人人為我」服務之精神，協助本校推動為校服務工作。
第十七條 志工服務時相關規定如下：
一、志工服務時需著「志工背心」，必要時佩戴「志工證」。
二、志工服務應秉持不遲到早退，若因事不能服務，需事先請假。
三、志工服務須簽到，不得委託他人代簽或簽退。
四、志工服務中應保持儀容整潔、親切服務態度、客觀超然處事。
五、志工服務時，須維護團隊紀律、形象及信譽。
六、志工須維護工作夥伴和諧情誼，恪遵法令，不得與本校、服務對象或同儕間有金錢借貸關係或批評輿論。
七、志工須坦誠合作、虛心學習，誠懇接受督導。
八、本校未經決議情事，志工勿先行宣揚或傳播。
九、志工參加對外活動，須以本校為單一窗口。
十、志工人員服務範圍以本校訂的服務項目為原則，不得提供任何非關服務項目之行為。
十一、志工不得私自接案與妄下承諾；禁留志工電話，需要時得留本校聯絡電話。
十二、志工服務期間遇緊急重大問題，須立即向志工督導、社長或副社長反映。
十三、志工服務時遇重要人與事訊息，應保守隱私及秘密，不得透露無關人員。
十四、志工服務時須嚴守利益迴避，堅拒政治、商業行為、不傳教。
十五、志工服務時不得假藉名義在外招搖或涉及不法情事。
第十八條 志工服務證到期前需向本校換新證。
第十九條 連續半年以上未來輪值之志工，予以解任。
第二十條 因故無法繼續志願服務或遭取銷志工格者，離隊時應繳回志工背心與志工服務證。
第十章 福利、獎勵
第二十一條 志工服務為無給職，但可依活動或服務性質酌編誤餐費。
第二十二條 志工得參加在職訓練、意外保險、社團文康聯誼或培訓活動。
第二十三條 志工表現優良得推薦表揚，其獎勵依志願服務法辦理。
第二十四條 志工服務滿額，得兌換本校次學期課程學分費折扣，以及免學員團險優惠。
第二十五條 各項福利及贈品(服裝、紀念品、禮物等)由社團主責人員與社長研議決定發給時間及方式行之。
第十一章 罰則及附則
第二十六條 下列情節重大者，經志工督導報呈本校，並於行政會議中議決同意，立即註銷志工資格：
一、違反相關「法律規章」、「志願服務倫理守則」、「本管理辦法」，情節重大者。
二、刻意分化工作人員、志工同儕、服務對象，情節重大者。
三、未經核可而私自以本校名議接案及出勤，情節重大者。
第二十七條 本辦法經行政管理會議通過後施行，修正時亦同。